Tham khảo

Mở trang pháp lý gm68 trước khi nạp

Trang này gom đúng những gì bạn cần biết trước khi mở tài khoản: cách chúng tôi xác minh ví, cách xử lý dữ liệu cá nhân, và phạm vi truy cập theo luật từng khu vực.

Điều khoản viết bằng tiếng ViệtXác minh ví trước lệnh rútHỗ trợ tài khoản qua trò chuyệnTruy cập tuỳ luật từng khu vực
gm68 Mở trang pháp lý gm68 trước khi nạp
DỮ LIỆU VÀ VÍ

Kiểm tra cách chúng tôi giữ dữ liệu ví

Chúng tôi thu thập ít thông tin nhất có thể: số điện thoại và tên bạn dùng khi mở ví tài khoản, lịch sử lệnh nạp rút, và nhật ký đăng nhập để phát hiện truy cập lạ. Dữ liệu ví được mã hoá khi truyền, chỉ nhân viên có quyền mới xem được phần cần thiết cho việc đối chiếu lệnh. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ, và chúng tôi phản hồi kèm lý do cụ thể nếu yêu cầu chưa thực hiện được.

Cách xử lý dữ liệu

Số điện thoại ví, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch là những gì chúng tôi lưu để đối chiếu lệnh và hỗ trợ bạn khi cần tra soát.

Cookie và thiết bị

Cookie giữ phiên đăng nhập trên điện thoại để bạn không phải nhập lại mã mỗi lần mở ứng dụng. Bạn xoá cookie khi muốn; lần sau chỉ cần đăng nhập và nhận mã xác minh.

Bảo vệ tài khoản

Mã dùng một lần gửi về số bạn đăng ký mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Đổi số điện thoại thì cập nhật trong ví tài khoản để mã xác minh đi đúng số.

Thời gian lưu và quyền của bạn

Hồ sơ giao dịch được giữ trong thời gian cần cho việc đối chiếu, sau đó xoá hoặc ẩn danh. Muốn xem, sửa hay xoá dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi hồ sơ xác minh bị giữ

Khi lệnh nạp hoặc rút bị giữ để xác minh, bạn không cần chờ trong im lặng: đội hỗ trợ tiếng Việt nhận yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trong ứng dụng và qua email, trực liên tục mỗi ngày. Gửi kèm mã giao dịch trong ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi tra đúng lệnh. Thắc mắc về điều khoản của kèo bóng đá hay bàn chơi trực tiếp cũng đi qua đúng kênh này.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trong ứng dụng

Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản và trạng thái lệnh. Bạn mở phần ví tài khoản, chọn biểu tượng trò chuyện, dán mã giao dịch và mô tả ngắn vấn đề.

Email cho hồ sơ

Dùng khi bạn cần gửi ảnh giấy tờ hoặc đối chiếu tên chủ ví. Ghi rõ số điện thoại đăng ký cùng mã giao dịch để hồ sơ được xếp đúng hàng.

Gọi lại theo hẹn

Với lệnh đang chờ, bạn để lại số điện thoại và khung giờ thuận tiện. Chúng tôi gọi lại trong khung đó, trao đổi trực tiếp về điều khoản áp dụng cho giao dịch của bạn.

Giải đáp về quyền và dữ liệu của bạn

Phần này gom những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về điều khoản: ai được mở tài khoản, ví nào dùng được, dữ liệu giữ bao lâu và bạn yêu cầu thay đổi bằng cách nào. Câu trả lời ngắn, đúng trọng tâm, để bạn quyết định trước khi nạp. Trường hợp của bạn có thể khác đôi chút, nên cứ hỏi đội hỗ trợ để được trả lời theo đúng hồ sơ đang có.

Bạn cần đủ tuổi theo quy định nơi mình sống và truy cập từ khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không mở tài khoản ở nơi việc này bị cấm.

MoMo, ZaloPay và Viettel Money là ba cửa vào chính, và bạn cũng chuyển khoản ngân hàng được. Số điện thoại ví phải trùng số bạn đăng ký, nếu không lệnh sẽ chờ xác minh.

Đây là bước đối chiếu ở lần rút đầu tiên: chúng tôi so tên trên giấy tờ với tên chủ ví để tiền về đúng người. Ảnh chỉ dùng cho bước xác minh này.

Hồ sơ giao dịch được giữ trong thời gian cần cho việc đối chiếu, sau đó xoá hoặc ẩn danh. Bạn yêu cầu xem, sửa hay xoá dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Bản cập nhật được đăng ngay tại trang này, kèm thông báo khi bạn đăng nhập. Bạn nên đọc lại phần điều khoản trước khi thực hiện lệnh nạp hoặc rút lớn.

Cập nhật số mới trong ví tài khoản rồi xác nhận bằng mã gửi về số cũ. Lệnh rút đang chờ nên hoàn tất trước khi đổi số, vì thông tin không khớp sẽ bị giữ.