Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại gm68

Mở ví tài khoản bằng số điện thoại, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phần dữ liệu bạn đưa trong hai bước đó chỉ dùng để xác minh ví và cộng đúng số dư, không hơn.

Dữ liệu tài khoảnSố ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh ví bằng OTPQuyền xem và xoáHỗ trợ tiếng Việt
gm68 Chính sách quyền riêng tư tại gm68
KÊNH LIÊN HỆ

Yêu cầu chỉnh dữ liệu qua hỗ trợ

Có ba đường để bạn hỏi về dữ liệu của mình, và cả ba đều dùng tiếng Việt. Nếu bạn chỉ muốn đổi số nhận OTP hay thêm email, cửa sổ trò chuyện trong ví tài khoản là cách nhanh nhất vì bạn đã đăng nhập sẵn. Với việc nặng hơn — xoá dữ liệu, xin bản sao lịch sử giao dịch, báo một phiên đăng nhập lạ — hãy gửi từ chính email gắn với tài khoản để chúng tôi đối chiếu đúng người trước khi xử lý.

Trò chuyện trong ví tài khoản Đăng nhập trên điện thoại, mở mục hỗ trợ và gửi yêu cầu. Vì ví đã xác minh nên các thay đổi nhỏ như email, số nhận OTP hay tên hiển thị được xử lý ngay.
Email cho bộ phận dữ liệu Gửi từ chính email gắn với tài khoản, kèm số điện thoại đăng nhập. Cách này hợp cho yêu cầu xoá dữ liệu, xin bản sao lịch sử giao dịch hoặc phản hồi về một phiên đăng nhập lạ.
Hỗ trợ tiếng Việt Nhân viên trực mỗi ngày theo khung giờ hoạt động và trả lời bằng tiếng Việt. Bạn nêu rõ việc liên quan đến quyền riêng tư để được chuyển cho người phụ trách dữ liệu.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bảo vệ dữ liệu và phiên đăng nhập

Tài khoản của bạn khoá bằng mật khẩu riêng và mã OTP gửi về số điện thoại mỗi lần vào từ thiết bị mới. Chúng tôi không đọc nội dung tin nhắn trong ví hay tài khoản ngân hàng của bạn; mã giao dịch chỉ dùng để đối chiếu lệnh nạp với số ví đã xác minh. Cookie trên trang chủ yếu giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ, bạn xoá được trong trình duyệt bất cứ lúc nào. Bản ghi giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần cho việc đối soát và chống gian lận, sau đó chỉ giữ lại phần tối thiểu.

Xác minh ví

Trước khi rút, tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng tên bạn đã xác minh. Trên màn hình, số ví luôn hiển thị ở dạng đã che bớt vài chữ số.

Phiên đăng nhập

Vào từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại của bạn. Bạn xem được danh sách thiết bị đã đăng nhập và đăng xuất những máy mình không còn dùng.

Cookie và dữ liệu thiết bị

Cookie giữ phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và giúp phát hiện truy cập bất thường. Bạn chặn được cookie trong trình duyệt, chỉ là vài bước đăng nhập khi đó sẽ lâu hơn.

Lưu dữ liệu và yêu cầu xoá

Bản ghi giao dịch giữ trong khoảng thời gian cần cho đối soát và chống gian lận. Hết khoảng đó, bạn yêu cầu xoá phần dữ liệu không còn cần cho hoạt động tài khoản.

Bạn hỏi về quyền riêng tư

Hầu hết thắc mắc về quyền riêng tư xoay quanh bốn việc: chúng tôi giữ dữ liệu gì, giữ bao lâu, chia sẻ cho ai và bạn đổi được gì. Đọc nhanh phần dưới đây; nếu chưa thấy câu trả lời, bạn nhờ hỗ trợ tiếng Việt trong ví tài khoản. Quyền truy cập nền tảng phụ thuộc luật địa phương và khu vực đủ điều kiện, nên vài câu trả lời còn tuỳ nơi bạn ở.

Cho dữ liệu bạn đưa khi mở tài khoản: số điện thoại, email nếu có, số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, lịch sử nạp rút và lịch sử cược. Cùng với dữ liệu thiết bị như loại máy và trình duyệt.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và số ví gửi để cộng đúng số dư cho bạn. Nội dung tin nhắn riêng trong ví hay tài khoản ngân hàng của bạn thì chúng tôi không đọc.

Được, với phần dữ liệu không còn cần thiết. Một số bản ghi giao dịch phải giữ để đối soát và chống gian lận, nên chúng tôi nói rõ phần nào xoá ngay, phần nào phải chờ.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Phần tối thiểu được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần hoàn tất một lệnh nạp hoặc rút, ví dụ đối chiếu tên chủ ví trước khi duyệt.

Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu và OTP mỗi lần chuyển trang, đồng thời ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ. Bạn xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt.

Vào phần hồ sơ trong ví tài khoản, gửi yêu cầu đổi rồi xác nhận bằng OTP về số hiện tại. Với email, bạn mở hộp thư mới và bấm xác nhận để thay đổi có hiệu lực.